Опросник

Уважаемые клиенты!

Нашей главной целью является полное соответствие Вашим ожиданиям, поэтому для учета всех требований, которые непрерывно изменяются на современном рынке, периодический обмен информацией станет оптимальным и взаимовыгодным решением.

Рассмотрите, пожалуйста, опыт нашего сотрудничества и оцените, насколько Вам было комфортно сотрудничать с ООО «КиевМетСервис». В Анкете представлены специальные критерии, которые позволяют оценить степень качества нашей деятельности - это оценка удовлетворенности. Кроме того, мы стремимся узнать, насколько важен для Вас каждый критерий (оценка значимости критерия), который указан в Анкете.

Благодаря Вашей заполненной Анкете мы сможем не только проанализировать и оценить восприятие деятельности нашей компании, но и определиться с направлениями для улучшения качества предоставляемых услуг.
 
Спасибо!
Оценка удовлетворенности
  • 5 — Все идеально. Восхищаемся работой
  • 4 — Высокая удовлетворенность. Все в порядке, но не идеально. Можно лучше
  • 3 — Средняя удовлетворенность. Не все пожелания выполняются
  • 2 — Низкая удовлетворенность. Проблем не много, но они есть
  • 1 — Полная неудовлетворенность. Постоянные, существенные проблемы
Оценка значимости критерия
  • 3 — очень важен
  • 2 — важен
  • 1 — совсем не важен
Критерии
Оценка удовлетворенности
Оценка значимости критерия
Соответствие качества выполненных работ техническим требованиям заказчика
Соблюдение договорных сроков выполнения работ
Оценка качества и профессионализма сотрудников компании
Рабочий персонал (монтажная бригада)
Скорость выполнения работ
Соблюдение норм техники безопасности
Соблюдение трудовой дисциплины (поведение на объекте)
Внешний вид (опрятность, спецодежда)
Рабочий персонал (менеджеры,администрация)
Квалифицированная консультация менеджеров (знание продукции, расчет заказа, предоставление дополнительной информации, отсутствие ошибок)
Оперативность взаимодействия по Вашим запросам (скорость выписки счета, размещение заказа, предоставление запрашиваемой информации)
Как вы оцениваете установившуюся между нами атмосферу доверия и взаимопонимания
Оценка нашей организации как надежного поставщика товаров и услуг
Оперативность рассмотрения нами замечаний и претензий
Оценка готовности к дальнейшему сотрудничеству
Отправить
* все поля обязательны для заполнения