Опитувальник

Шановні клієнти!

Нашою головною метою є повна відповідність Вашим очікуванням, тому для врахування всіх вимог, які постійно змінюються на сучасному ринку, періодичний обмін інформацією стане оптимальним і взаємовигідним рішенням.

Розгляньте, будь ласка, досвід нашої співпраці та оцініть, наскільки Вам було комфортно співпрацювати з ТОВ «КиївМетСервіс». В Анкеті представлені спеціальні критерії, які дозволяють оцінити рівень якості нашої діяльності - це оцінка задоволеності. Крім того, ми прагнемо дізнатися, наскільки важливим для Вас є кожен критерій (оцінка значущості критерію), який вказаний в Анкеті.

Завдяки Вашій заповненій Анкеті ми зможемо не лише проаналізувати та оцінити сприйняття діяльності нашої компанії, але й визначитися з напрямками для покращення якості послуг, що надаються.
 
Дякуємо!
Оцінка задоволеності
  • 5 — Все ідеально. Захоплюємося роботою
  • 4 — Висока задоволеність. Все гаразд, але не ідеально. Можна краще
  • 3 — Середня задоволеність. Не всі побажання виконуються
  • 2 — Низька радість. Проблем небагато, але вони є
  • 1 — Повна незадоволеність. Постійні, суттєві проблеми
Оцінка важливості критерію
  • 3 — дуже важливий
  • 2 — важливий
  • 1 — зовсім не важливий
Критерії
Оцінка задоволеності
Оцінка важливості критерію
Оцінка задоволеності
5
4
3
2
1
Оцінка важливості критерію
3
2
1
Категорії
Відповідність якості виконаних робіт технічним вимогам замовника
Дотримання договірних строків виконання робіт
Оцінка якості та професіоналізму співробітників компанії
Швидкість виконання робіт
Дотримання норм техніки безпеки
Дотримання трудової дисципліни (поведінка на об'єкті)
Зовнішній вигляд (охайність, спецодяг)
Кваліфікована консультація менеджерів (знання продукції, розрахунок замовлення, надання додаткової інформації, відсутність помилок)
Оперативність взаємодії за Вашими запитами (швидкість виписки рахунку, розміщення замовлення, надання інформації, що запитується)
Як ви оцінюєте атмосферу довіри і взаєморозуміння, що встановилася між нами
Оцінка нашої організації як надійного постачальника товарів та послуг
Оперативність розгляду нами зауважень та претензій
Оцінка готовності до подальшої співпраці
Відправити
* всі поля обов'язкові для заповнення